En suosittele tilaamaan Tartesta mitään

Halusin kertoa miten mun Tarten bundle-tilaus on edennyt. Huomasin helatorstai-viikolla Tarten omilla verkkosivuilla sellaisen ison Bundle-tarjouksen. Sivuilla luki, että koska ne ovat niin suosittuja on toimitusaika hieman tavanomaista pidempi. Ilmoitettu toimitusaika on noin 11-15 toimituspäivää verkkosivujen mukaan.

Tein oman tilaukseni Tarten omilta sivuilta helatorstaina 14.5.26. 

Sain 23.5. vasta tiedon paketin "lähetyksestä". Oikeasti pakettia ei oltu siis lähetetty vaan pakettitarra oli tulostettu lähetystä varten. Aloin hieman huolestumaan, kun tilauksesta oli mennyt 2 viikkoa eli 14 päivää sisältäen pyhät, eikä se ollut edes mennyt postiin. Olin yhteydessä Tarten asiakaspalveluun sähköpostitse sekä chatissa.

Sain tietää näistä upeista vastauksista jotka toistivat itseään ja vastasivat takaisin 2 minuutissa viesteihini, että ne ovat todellakin jotain AI-agentin tekemiä vastauksia. Näin se nykyaika muuttuu, mutta asiakkaan kustannuksella. Olin myös sähköpostitse yhteydessä kahtena eri päivänä eli toimituksen viivettä on ollut jo useampi päivä tässä välissä kun paketti ei ollut liikkunut.

Chatissa vastaukset tuli selkeästi myös AI-chat botin kautta ja mukavasti tuo nappi "No, I need more help" eli apua kiitos, oli estetty kokonaan valitsemasta! Tässä vaiheessa aloin jo vähän googlaamaan kokemuksia Tartesta kautta rantain, ja ne olivat kaikkialla aika karua luettavaa. Trustpilotissa on nyt hieman yli 300 arvostelua ja arvosana on 1.9 tähteä! Eli aika surkeat arvostelut suoraan sanottuna. Alkoi kaduttamaan kauheasti, kun tilasin ja paketti ei vaikuttanut liikkuvan. Olin onneksi tilannut tuon Klarnalla, koska usein tykkään saada tavaran ennen kuin maksan sen. Nyt olen jo kysynyt eräpäivän siirtoa, sillä lasku tilauksesta tuli tietysti samana päivänä jo, kun sain tilausvahvistuksen!

Seuraavan kerran näin lähetyksen tiedoista vasta 30.5. että paketti on nyt ensikertaa liikkunut, eli on matkalla logistiikka hubiin eli lajittelukeskukseen. Tosin tästä on jo nyt mennyt 3 arkipäivää eikä mitään uutta ole taas tapahtunut. 

Sillä Trustpilotissa kerrottiin kivasti, että ihmiset olivat saaneet Tarten bundle-tarjouksessa vääriä tuotteita eli käytännössä jonkun muun valitsemat bundle tuotteet. Moni myös raportoi, että sivusto oli hyväksynyt maksun kortilta tai tililtä, mutta tilausvahvistusta he eivät saaneet koskaan eikä rahoja palautettu sen vuoksi. Tiedä sitten, ketä uskoa, mutta arvostelut puhuvat kyllä puolestaan.

Joskus, kun, varmaan kuukauden kuluttua paketti on saapunut niin aion kyllä esitellä sisällön ja arvioida hieman hinta-laatusuhdetta ja testaan tuotteita varmaan ennen niiden kokeilua. Jos saan oikeat tuotteet. Tällä hetkellä toimitusaikani on siis 20 vuorokautta jo ja jos sen laskisi vain arkipäivissä se olisi siis 14 vuorokautta, eli luvattu toimitusaika Suomeen on siis väistämättä ylittymässä. Koska maksoin tilauksen suoraan euroissa, toivon ja oletan, että ne verot on tuo Tarte velvoitettu hoitamaan Suomeen. 

Päivitys 2.6.Yhdysvaltojen aikaa toimitukseen